حذف الحساب والبيانات

01 /

اطلب إلغاء الحساب من داخل التطبيق

استخدم حساب SoulWave الذي ترغب في إلغائه. قد تختلف أسماء القوائم قليلاً حسب لغة التطبيق أو إصداره.

1. 1

   افتح إعدادات الحساب

   سجّل الدخول إلى SoulWave وافتح «إعدادات»، ثم اختر «مركز الحساب» (Account Center)، وبعده خيار إلغاء الحساب. قد يظهر هذا الخيار باسم «الغاء رقم الحساب».

2. 2

   اقرأ الإرشادات وقدّم الطلب

   راجع إرشادات إلغاء الحساب، بما في ذلك الشروط المطلوبة وتأثير الإلغاء على رصيدك ومزاياك. اختر تقديم طلب الإلغاء (Apply for deleting)، ثم أكّد طلبك.

3. 3

   تحقّق من فترة الانتظار

   عُد إلى الشاشة نفسها للاطلاع على طلبك والوقت المتبقي للمراجعة. فترة الانتظار المعتادة هي 10 أيام؛ اتبع الحالة المعروضة في التطبيق. يمكنك سحب الطلب ما دام قيد المعالجة.

4. 4

   أكّد إلغاء الحساب

   عندما يتيح التطبيق التأكيد، عُد إلى هذه الشاشة واختر تأكيد إلغاء الحساب. اتبع رسالة التأكيد النهائية لإتمام العملية. تقديم الطلب وحده لا يُكمل هذه الخطوة.

02 /

ماذا يحدث لحسابك؟

هذا الإجراء يطلب إلغاء حساب SoulWave بالكامل، ويشمل الحساب المرتبط بتسجيل الدخول عبر Facebook.

الوصول إلى الحساب

بعد اكتمال الإلغاء، يصبح الحساب ملغى وتُزال روابط تسجيل الدخول الخاصة به. لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى ذلك الحساب مجدداً.

بيانات الحساب

إلغاء الحساب لا يؤكد بحد ذاته محو جميع السجلات المرتبطة به. لطلب حذف البيانات المرتبطة بـ Facebook أو أي سجلات أخرى مرتبطة بحسابك، تواصل مع الدعم أدناه واشرح طلبك.

الرصيد والمزايا

قبل التأكيد، راجع الإرشادات داخل التطبيق المتعلقة برصيدك المتبقي والعناصر الافتراضية والمزايا، وأكمل أي خطوات ضرورية قبل المتابعة.

04 /

معلومات قد تهمك