SoulWaveGizlilik merkezi

HESABINIZ. SEÇİMİNİZ.

Hesap ve veri silme

SoulWave’den ayrılmak mı istiyorsunuz? Uygulama içinden hesabınızı kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Facebook ile giriş yaptıysanız da aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Adımları görüntüle

Talebinizi SoulWave uygulamasından gönderin.

Uygulamadan hesap kapatma talebi gönderin

Kapatmak istediğiniz SoulWave hesabını kullanın. Menü adları, uygulamanın diline veya sürümüne göre biraz farklı olabilir.

  1. Hesap ayarlarını açın

    SoulWave’e giriş yapın, Ayarlar bölümünü açın ve Hesap Merkezi → Hesabı İptal Et seçeneğine gidin.

  2. Bilgilendirmeyi okuyun ve başvurun

    Hesap için gerekli koşullar ve bakiyeniz ile avantajlarınız üzerindeki etkiler dahil, hesap kapatma bilgilendirmesini okuyun. “Silme başvurusunda bulunun” seçeneğine dokunun ve talebinizi onaylayın.

  3. Bekleme süresini kontrol edin

    Talebinizi ve kalan inceleme süresini görmek için aynı ekrana dönün. Standart bekleme süresi 10 gündür; uygulamada gösterilen durumu takip edin. Talebiniz beklemedeyken başvurunuzu iptal edebilirsiniz.

  4. Hesabın kapatılmasını onaylayın

    Uygulama onaylamaya izin verdiğinde bu ekrana dönün ve onay seçeneğine dokunun. İşlemi tamamlamak için son onay mesajındaki adımları izleyin. Yalnızca başvuru göndermek bu adımı tamamlamaz.

Son adımı unutmayın

Başvurunuzdan sonra hesap silme ekranını tekrar kontrol edin. Orada gösterilen durumu ve onay talimatlarını izleyin.

Hesabınıza ne olur?

Bu işlem, Facebook ile giriş yapılarak oluşturulan bağlantı dahil, SoulWave hesabınızın tamamının kapatılmasını talep eder.

Hesaba erişim
Kapatma tamamlandığında hesap kapalı olarak işaretlenir ve giriş bağlantıları temizlenir. Bu hesaba artık giriş yapamazsınız.
Hesap verileri
Hesabın kapatılması, ilişkili tüm kayıtların silindiğini tek başına doğrulamaz. Facebook ile ilgili verilerin veya hesabınızla ilişkili diğer kayıtların silinmesini talep etmek için aşağıdaki destek adresinden bize ulaşın ve talebinizi açıklayın.
Bakiye ve avantajlar
Onaylamadan önce kalan bakiyeniz, sanal öğeleriniz ve avantajlarınız hakkındaki uygulama içi bilgilendirmeyi okuyun. Devam etmeden önce gerekli işlemleri tamamlayın.

Bilmeniz gerekenler

Talebimi nasıl takip ederim?

SoulWave’de Ayarlar → Hesap Merkezi → Hesabı İptal Et bölümünü açın. Ekran, kalan inceleme süresini ve o anda kullanılabilir işlemleri gösterir.

Fikrimi değiştirebilir miyim?

Talebiniz beklemedeyken aynı ekrandan başvurunuzu iptal edebilirsiniz. Hesabın kapatılmasını tamamlamadan önce son onay mesajını dikkatle okuyun.

Uygulamayı kaldırmak hesabımı siler mi?

Hayır. Uygulamayı kaldırmak veya çıkış yapmak hesap kapatma talebi göndermez. Ayarlar bölümündeki hesap silme işlemini kullanın.

Veri silme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Biliyorsanız SoulWave kullanıcı kimliğinizi belirterek bize e-posta gönderin ve verilerinizin silinmesini talep ettiğinizi açıklayın. Parola veya doğrulama kodu göndermeyin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir.

Destek ile iletişime geçin · novarealm.feedback@outlook.com