你的账号,由你决定
账号与数据删除说明
如果你决定离开 SoulWave,可以在 App 内申请注销账号。使用 Facebook 登录的用户,也可以按照以下步骤操作。
查看操作步骤请在 SoulWave App 内提交申请。
在 App 内申请注销
请使用你希望注销的 SoulWave 账号操作。不同语言或版本的菜单名称可能略有差异。
打开账号设置
登录 SoulWave,进入「设置」,选择「账号中心」→「注销账号」。
阅读说明并提交申请
阅读账号注销须知,确认账号条件以及注销对余额和权益的影响,点击「申请注销」并确认提交。
查看等待时间
返回同一页面,查看申请状态及剩余审核时间。常规等待期为 10 天,具体以 App 展示的状态为准。申请待处理期间,你可以取消申请。
完成最后的注销确认
当 App 允许确认时,返回此页面点击「确认注销」,按照最终提示完成操作。仅提交申请不等于完成这一步。
提交申请后,请再次查看注销页面,并按页面显示的状态和确认提示操作。
注销后,账号会发生什么
此流程申请注销整个 SoulWave 账号,也适用于通过 Facebook 登录关联的账号。
- 账号访问
- 完成注销后,账号将被标记为已注销,登录绑定信息会被清除,你将无法再登录该账号。
- 账号数据
- 完成注销本身不代表每一条关联记录均已清除。如需申请删除 Facebook 相关数据或其他关联记录,请通过下方客服邮箱说明你的请求。
- 余额与权益
- 确认注销前,请仔细阅读 App 对剩余余额、虚拟物品和权益的说明,并先完成相关处理。
使用 Facebook 登录的用户
通过 Facebook 登录原来的 SoulWave 账号,再按照上述步骤操作。此操作申请注销的是 SoulWave 账号,不会删除你的 Facebook 账号。
在 Facebook「应用和网站」设置中移除 SoulWave,是管理应用访问 Facebook 的权限。完成 SoulWave 账号注销,还需要按本页说明执行 App 内的注销流程。
你可能还想了解
如何查看申请进度?
在 SoulWave 中打开「设置」→「账号中心」→「注销账号」,查看剩余审核时间以及当前可执行的操作。
申请后可以改变主意吗?
申请待处理期间,可以在同一页面取消申请。完成账号注销前,请仔细阅读最终确认提示。
卸载 App 就算注销了吗?
不算。卸载 App 或退出登录不会提交账号注销申请,请在设置中使用注销账号功能。
需要协助删除数据?
请发送邮件,提供你记得的 SoulWave 用户 ID,并说明你希望申请删除数据。请勿发送密码或验证码。我们可能需要核实账号归属。
联系客服 · novarealm.feedback@outlook.com